سياسة الخصوصية

نجمع عدة أنواع من المعلومات من المستخدمين و حولهم لخدماتنا: (أ) المعلومات الشخصية: يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم هاتفك واسم شركتك والمسمى الوظيفي وأي معلومات أخرى تقدمها طواعية عند ملء النماذج أو طلب الخدمات أو التواصل معنا. (ب) المعلومات التقنية: نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة عند زيارة موقعنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز والصفحات التي تم عرضها والوقت المستغرق في الصفحات وبيانات تدفق النقرات وعناوين المواقع المرجعية. (ج) معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الميزات المستخدمة والتفضيلات وأنماط التفاعل. (د) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مماثلة لجمع معلومات حول أنشطة التصفح الخاصة بك. (هـ) معلومات الأطراف الثالثة: قد نتلقى معلومات حولك من مصادر أطراف ثالثة، مثل شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات والمصادر المتاحة للجمهور.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة: (أ) تقديم الخدمة: لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها ومعالجة المعاملات وتنفيذ الطلبات والرد على الاستفسارات. (ب) التواصل: لإرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة والرد على أسئلتك وتقديم دعم العملاء وإرسال تحديثات حول خدماتنا. (ج) التسويق: بموافقتك، لإرسال المواد الترويجية والنشرات الإخبارية والاتصالات التسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا. (د) عمليات الأعمال: لتشغيل وتحسين أعمالنا وإجراء التحليلات وأداء تحليل البيانات وتطوير منتجات وخدمات جديدة. (هـ) الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والعمليات القانونية المعمول بها وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا. (و) الأمان: لحماية أمان ونزاهة خدماتنا واكتشاف ومنع الاحتيال والحماية من الوصول غير المصرح به. (ز) التخصيص: لتخصيص تجربتك وتخصيص المحتوى وتقديم توصيات مخصصة.

نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: (أ) الموافقة: عندما تكون قد أعطيت موافقة واضحة لنا لمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة. (ب) أداء العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لأداء عقد معك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد. (ج) الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له. (د) المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا أو منع الاحتيال أو ضمان الأمان، بشرط ألا يتم تجاوز هذه المصالح بحقوقك ومصالحك. (هـ) المصالح الحيوية: عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: (أ) مقدمي الخدمات: قد نشارك المعلومات مع مقدمي خدمات أطراف ثالثة موثوقين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل الاستضافة وتحليل البيانات ومعالجة المدفوعات وتسليم البريد الإلكتروني وخدمة العملاء والمساعدة التسويقية، وفقاً لاتفاقيات السرية الصارمة. (ب) نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. (ج) المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللائحة الحكومية، أو إذا كنا نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الامتثال لعملية قانونية. (د) بموافقتك: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما تكون قد أعطيتنا موافقة صريحة للقيام بذلك. (هـ) شركاء الأعمال: قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية مع شركاء الأعمال لأغراض تجارية.

نطبق تدابير أمنية شاملة تقنية وإدارية وجسدية مصممة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير: (أ) التشفير: نستخدم تقنيات التشفير المعيارية في الصناعة لنقل البيانات وتخزينها. (ب) ضوابط الوصول: نحد من الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والمقاولين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لتشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها. (ج) مراقبة الأمان: نراقب بانتظام أنظمتنا للبحث عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة. (د) الاستجابة للحوادث: لدينا إجراءات للاستجابة لحوادث الأمان. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون. عندما لا نحتاج بعد إلى معلوماتك، سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: (أ) الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها. (ب) التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة. (ج) الحذف: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات. (د) الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة. (هـ) التقييد: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية. (و) قابلية نقل البيانات: لديك الحق في استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً. (ز) سحب الموافقة: عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، لديك الحق في سحب الموافقة في أي وقت. (ح) إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو الاتصال بنا مباشرة. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على contact@quillysoft.com.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبكسل وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك وأنشطتك. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: (أ) ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لكي يعمل الموقع بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها. (ب) ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال جمع معلومات مجهولة الهوية. (ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح للموقع بتذكر الخيارات التي تتخذها وتوفير ميزات محسنة. (د) ملفات تعريف الارتباط المستهدفة: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة وتتبع فعالية الحملة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. تسمح معظم المتصفحات لك برفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من قدرتك على استخدام ميزات معينة من خدماتنا. قد نستخدم أيضاً خدمات تحليلات أطراف ثالثة، مثل Google Analytics، التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لجمع وتحليل معلومات حول استخدام خدماتنا.

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أو خدمات أطراف ثالثة لا تملكها كويلي سوفت أو تتحكم فيها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات الأطراف الثالثة هذه. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان لمواقع الويب أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب أو خدمات أطراف ثالثة تصل إليها. عند النقر على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع الويب الخاص بذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن تلك الموجودة في بلدك. عندما ننقل معلوماتك دولياً، نتخذ ضمانات مناسبة لضمان أن معلوماتك تتلقى مستوى كافياً من الحماية، بما في ذلك: (أ) البنود التعاقدية القياسية: قد نستخدم بنوداً تعاقدية قياسية معتمدة من قبل سلطات حماية البيانات ذات الصلة. (ب) قرارات الملاءمة: قد ننقل إلى البلدان التي يُعتقد أنها توفر مستوى كافياً من حماية البيانات. (ج) موافقتك: قد ننقل المعلومات بموافقتك الصريحة. من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى بلدان خارج بلد إقامتك.

خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً (أو سن الرشد في ولايتك القضائية). لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عن علم. إذا علمنا أننا قد جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 دون موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً على contact@quillysoft.com.

تتضمن بعض المتصفحات ميزة 'عدم التتبع' (DNT) تشير إلى المواقع التي تزورها أنك لا تريد تتبع نشاطك عبر الإنترنت. حالياً، لا يوجد معيار لكيفية تفسير إشارات DNT. نتيجة لذلك، لا نرد حالياً على إشارات أو آليات متصفح DNT. سنواصل مراقبة التطورات في هذا المجال وقد نحدث هذه السياسة إذا تم إنشاء معيار.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال: (أ) نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ 'آخر تحديث' جديد؛ (ب) إرسال إشعار بريد إلكتروني إليك إذا كنت قد قدمت لنا عنوان بريدك الإلكتروني؛ أو (ج) عرض إشعار بارز على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المنقحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى أو طلبات فيما يتعلق بهذه السياسة أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: contact@quillysoft.com | الهاتف: +962 78 081 2426 | العنوان: عمان، الأردن. سنرد على استفسارك في غضون 30 يوماً. إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة ولديك مخاوف بشأن ممارسات البيانات الخاصة بنا، فلديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.